Engenheira apresenta avaliação centrada no desempenho dos gestores

A Diretoria de Atividades Técnicas, através da Divisão Técnica de Engenharia Industrial (DEI), e a União Brasileira para a Qualidade, Seccional do Rio de Janeiro (UBQ-RJ) promoveram, no dia 5 de novembro, a palestra "Qualidade na educação – gestão educacional e os critérios de excelência do Prêmio Nacional da Qualidade". A palestrante foi a engenheira de produção e professora da UFF e da UNIABEU Marlene Jesus Soares Bezerra, doutoranda (UFF) e mestre em Sistemas de Gestão.

Segundo a professora, toda instituição que almeja um crescimento equilibrado e duradouro deve se preocupar constantemente em manter altos níveis de excelência e desempenho, através do aprendizado contínuo. Essa preocupação, alerta, também deve fazer parte das instituições ligadas ao segmento de educação.

– A palestra teve como objetivo enfatizar o uso dos Critérios de Excelência do Prêmio Nacional da Qualidade (PNQ), como auto-avaliação da educação, não do ponto de vista do desempenho do alunado, mas de uma avaliação centrada no desempenho dos gestores escolares – explicou.

Além disso, foi demonstrado que os gestores das escolas devem conhecer os requisitos para a excelência do desempenho; medir e identificar onde melhorar o seu desempenho; considerar e integrar as necessidades de todas as partes interessadas no seu sucesso; identificar (de forma sistemática) os seus pontos fortes e as suas oportunidades para melhoria; promover a cooperação interna entre os setores, os processos, a força de trabalho e verificar os resultados da gestão da escola.

Segundo a engenheira, uma gestão escolar eficiente e comprometida com a excelência pressupõe processos interfuncionais orientados para o cliente e voltados para resultados.